隐私政策 - 童岩科技智慧社区

1. 适用范围

本隐私政策适用于上海童岩科技有限公司提供的智慧社区管理系统、租户管理后台、居民服务相关页面、小程序及配套服务。

当物业公司、业委会、社区运营人员或居民使用我们的系统时，我们会按照本政策处理与社区管理和居民服务有关的信息。

账号与身份信息：姓名、手机号、账号、角色、所属组织、岗位权限等。

社区业务信息：房屋、住户、车辆、车位、报修、缴费、公告、活动、投票、临停申请、身份核验等业务记录。

系统使用信息：登录时间、操作记录、设备类型、浏览器类型、IP 地址及异常访问记录。

联系与服务信息：您通过官网表单、客服、邮件或系统反馈提交的咨询内容和联系方式。

用于完成账号登录、权限分配、社区资料维护、报修处理、缴费管理、停车管理、通知公告、居民服务等核心功能。

用于保障系统安全，包括身份校验、风险识别、操作审计、故障排查和异常登录提醒。

用于改进产品体验，包括统计功能使用情况、优化页面流程、提升服务稳定性。

用于响应您的咨询、售后支持、服务开通、培训和合同履行。

我们不会出售个人信息。只有在实现系统功能、履行合同、符合法律法规要求或获得授权的情况下，才会进行必要共享。

在短信、云存储、地图、支付、消息推送等功能中，可能需要与合规的服务提供方进行必要的数据交互。

物业公司、业委会等租户作为社区管理主体，可能根据其管理职责查看和处理其所属社区范围内的信息。

我们会采取权限控制、传输加密、访问审计、日志留痕、数据备份等措施保护信息安全。

我们只在实现服务目的所必需的期限内保存信息。超过保存期限后，将按照法律法规和业务要求删除、匿名化或归档处理。

请您妥善保管账号、密码和验证码，不要将账号借给他人使用。

您可以依法查询、更正、删除相关个人信息，也可以要求说明处理规则或撤回授权。

由于部分信息与社区管理、安全审计、费用记录或法律留存要求相关，删除或撤回可能影响部分功能使用。

如您是居民用户，也可以联系所属物业或社区管理方协助处理与社区业务相关的信息请求。

官网可能使用 Cookie 或统计工具了解访问情况、优化页面体验。您可以通过浏览器设置管理 Cookie。

后台系统可能使用本地存储保存登录状态、语言偏好、主题偏好等必要信息。

我们可能根据产品功能、法律法规或服务模式变化更新本政策。更新后会在本页面公布。

邮箱：service@tongyan.tech

地址：上海市浦东新区科苑路151号3楼